以人的尊嚴為核心價值，協助住民適應機構生活，扮演家屬、住民與機構之間溝通的橋樑，擬定照護計畫、協助連結政府及社會資源，提供整體服務；辦理文康活動、心理支持關懷，維持住民快樂和身心愉快的生活。